FAQ

Întrebări frecvente (FAQ)

1. Cum pot plasa o comandă?
Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de pe site cu datele necesare. După trimiterea comenzii, veți fi contactat pentru confirmare.

2. Cum se face plata?
Plata se face exclusiv la livrare, în numerar, către curier.

3. Există costuri suplimentare?
Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Nu există alte taxe ascunse.

4. În cât timp ajunge comanda?
Comenzile sunt livrate, de regulă, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

5. Pot refuza comanda la livrare?
Da, aveți dreptul să refuzați comanda la livrare, conform legislației în vigoare.

6. Cum pot modifica sau anula o comandă?
Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid, înainte de expediere.

7. Cum pot lua legătura cu voi?
Ne puteți contacta prin formularul de contact, telefon sau e-mail. Datele complete se găsesc în secțiunea „Contact”.

8. Datele mele personale sunt în siguranță?
Da, datele dumneavoastră sunt protejate și utilizate doar conform Politicii de Confidențialitate.